Автоматические уведомления об оплате рассрочки
Проблемы до запуска новой платформы
- Менеджеры вручную отслеживали даты оплат
- Напоминания отправлялись вручную или с задержкой
- Человеческий фактор приводил к пропущенным уведомлениям
- Клиенты могли забывать о платеже
- Менеджеры тратили время на рутинные напоминания
Решения, реализованные на платформе
- Автоматический расчёт графика платежей по рассрочке
- Автоматическая отправка email-уведомлений перед датой оплаты
- Напоминания в день платежа и при просрочке
- Привязка уведомлений к конкретному пользователю и заказу
- Отображение статуса платежей в админ-панели
Результат
Клиенты автоматически получают письма точно в срок, без участия менеджера. Команда больше не тратит время на контроль и ручные напоминания. Клиенты не забывают о платежах, сокращена нагрузка на менеджеров, исключён человеческий фактор, снижено количество просрочек, процесс полностью масштабируем.